從事銷(xiāo)售工作,面對(duì)不同客戶(hù),市場(chǎng)瞬息變化,最能考驗(yàn)一個(gè)人吃苦耐勞、敢闖敢干的業(yè)務(wù)能力。在蘭州藍(lán)星清洗銷(xiāo)售隊(duì)伍中,有這樣一位女性,從事銷(xiāo)售工作近20年,通過(guò)多年在市場(chǎng)中的誠(chéng)信耕耘、頑強(qiáng)堅(jiān)守,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)年年在部門(mén)穩(wěn)居前茅,多次榮獲公司“十佳銷(xiāo)售精英”稱(chēng)號(hào),她就是孫翠麗。
1999年,孫翠麗從生產(chǎn)一線(xiàn)轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售工作。一個(gè)對(duì)銷(xiāo)售毫無(wú)基礎(chǔ)的女孩子,開(kāi)始跟著其他人一起跑市場(chǎng)。從銷(xiāo)售藍(lán)星不凍液開(kāi)始,鋪貨、回訪客戶(hù)、催收貨款,整天在外面跑,那份辛苦有些男同事都堅(jiān)持不下來(lái),但她硬是憑著不服輸?shù)捻g勁,頑強(qiáng)堅(jiān)持下來(lái)并做得比別人更出色。十幾年來(lái),公司產(chǎn)品在更新?lián)Q代過(guò)程中,銷(xiāo)售人員頻繁更換,市場(chǎng)份額不斷變化,而她始終將客戶(hù)利益放在首位,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
孫翠麗干銷(xiāo)售工作,主要將維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商和挖掘經(jīng)銷(xiāo)商潛力放在首位。她通過(guò)努力,不斷健全經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)通道,擴(kuò)大藍(lán)星產(chǎn)品的銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率,將提高藍(lán)星產(chǎn)品在同類(lèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作為持久目標(biāo)。因此,她深耕市場(chǎng),每年持續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念為客戶(hù)解決產(chǎn)品問(wèn)題,主動(dòng)聯(lián)絡(luò)走訪客戶(hù),了解他們對(duì)產(chǎn)品性能的需求,再將信息反饋給研發(fā)部門(mén),細(xì)致耐心地做好售中售后服務(wù),不厭其煩解答客戶(hù)疑惑,建立了極高誠(chéng)信度。經(jīng)過(guò)多年積累,孫翠麗擁有眾多忠實(shí)客戶(hù)群。在持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)業(yè)績(jī)同時(shí),她對(duì)工業(yè)品的各種性能指標(biāo)了如指掌,逐漸成長(zhǎng)為一名藍(lán)星工業(yè)品行家。
接觸過(guò)孫翠麗的人都知道,她做起事來(lái)干脆利落,從不拖泥帶水。這一方面是性格使然,同時(shí)也離不開(kāi)多年銷(xiāo)售一線(xiàn)的歷練。她既有女性特有的細(xì)致耐心,又有男人一樣的堅(jiān)毅果敢。有時(shí)庫(kù)房發(fā)貨人手緊張,一噸以下貨物裝卸沒(méi)有配專(zhuān)職搬運(yùn)工。為了趕時(shí)間,能夠盡快把貨物送到物流中心,她不等不靠,經(jīng)常獨(dú)自一人抱起20多公斤的產(chǎn)品來(lái)回往返裝卸。在大家的印象中,她除了對(duì)業(yè)務(wù)專(zhuān)注勤奮,對(duì)部門(mén)的事同樣非常熱心,因此,大家在銷(xiāo)售中遇到難題都愛(ài)找她幫忙。她是讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們充分信任的銷(xiāo)售能人。
這就是孫翠麗,一位普普通通的銷(xiāo)售員,她用自己的誠(chéng)信和汗水澆灌著市場(chǎng);用自己的勤奮和執(zhí)著,不斷為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她深深懂得:只有為客戶(hù)創(chuàng)造了價(jià)值、為公司創(chuàng)造了價(jià)值,才能為自己的人生創(chuàng)造完美價(jià)值。