“大叔呢？”杭州水處理市場(chǎng)部小蔡這樣問(wèn)道。在她工位的隔壁，是大叔程志軍的桌子，桌上辦公用品依舊，卻不見(jiàn)程志軍的身影。一個(gè)月有20多天，程志軍不是在出差，就是在出差的路上。
我是信息拓展員
“你好，我在這里?！奔磿r(shí)通訊里經(jīng)常能收到程志軍從現(xiàn)場(chǎng)發(fā)來(lái)的分享，在成都勘察設(shè)計(jì)院、國(guó)核電力規(guī)劃設(shè)計(jì)院、華北電力設(shè)計(jì)院、東北電力院、國(guó)核技山東院、水利水電十三局、化二院、化六院、化八院等國(guó)內(nèi)主流電力及化工設(shè)計(jì)院，都能看到程志軍的身影：在晨曦中焦慮地等待,在會(huì)議室專注地互動(dòng)交流,在辦公室誠(chéng)懇地拜訪溝通……
項(xiàng)目前期信息數(shù)量少、延展性低的問(wèn)題一直困擾著營(yíng)銷公司，這在一定程度上阻礙了杭州水處理中心市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。早在4年前，程志軍剛調(diào)到市場(chǎng)部，就挑起設(shè)計(jì)院線路這副擔(dān)子?？紤]到頻繁出差的工作性質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)也曾想讓他調(diào)整下，但老程說(shuō)：“我是信息拓展專員，不去跑怎么掌握一手信息？”
2013年某熱電項(xiàng)目，老程針對(duì)設(shè)計(jì)院和業(yè)主做了大量前期工作，最終促成由設(shè)計(jì)院帶領(lǐng)、業(yè)主到杭州水處理中心生產(chǎn)基地及承建項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察，為順利拿下該項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。
在近4年的設(shè)計(jì)院聯(lián)絡(luò)工作中,程志軍成績(jī)斐然。在他的努力下，企業(yè)與全國(guó)化工熱工設(shè)計(jì)技術(shù)中心站建立網(wǎng)絡(luò)相互鏈接，免費(fèi)在中心站網(wǎng)站搭建杭州水處理中心企業(yè)平臺(tái)，并在中心站專業(yè)雜志《熱能工程技術(shù)》上進(jìn)行宣傳。目前，老程正積極和全國(guó)煤化工技術(shù)中心、中國(guó)電力規(guī)劃協(xié)會(huì)等行業(yè)學(xué)（協(xié)）會(huì)聯(lián)系，希望能盡快建立企業(yè)宣傳平臺(tái)。
隨著營(yíng)銷業(yè)務(wù)不斷細(xì)分，程志軍從2015年下半年開(kāi)始負(fù)責(zé)推廣杭州水處理中心集裝箱海水淡化裝備。得知設(shè)計(jì)院的海外事務(wù)部有成熟的對(duì)外貿(mào)易渠道，老程迅速與各設(shè)計(jì)院海外事務(wù)部建立聯(lián)系，并以此有效將公司集裝箱海水淡化裝備向外延伸。近5個(gè)月的接觸、拜訪、技術(shù)交流、邀請(qǐng)對(duì)方參觀考察、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、澄清，程志軍全程參與。截至目前，杭州水處理中心已成功簽訂出口印尼、乍得等地的集裝箱式水處理裝備合同。營(yíng)銷公司集裝箱銷售業(yè)績(jī)十分驕人，僅2016年一季度就簽訂5個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)合同簽額達(dá)842萬(wàn)。
每次達(dá)成合作意向并簽訂合同時(shí)，程志軍都會(huì)說(shuō)：“雖然我跑跑累點(diǎn)，可是項(xiàng)目能簽下來(lái)，也就值了！”
暖心大叔
能把客戶關(guān)系做好的人不少，能與客戶做知心朋友的不多，程志軍卻總能做到，因?yàn)樗麑?duì)客戶的關(guān)懷都“很走心”。新聞中聽(tīng)到當(dāng)?shù)匕l(fā)生重大事件，他總會(huì)第一時(shí)間電話問(wèn)候；了解到客戶患病，他會(huì)迅速買好藥送到客戶手中；時(shí)令的春筍下來(lái)了，他會(huì)整理包裝好給客戶帶去……一件件微不足道的小事，背后所承載的心意對(duì)客戶來(lái)說(shuō)卻溫暖雋永。
每逢大叔出差回來(lái)，狗屎糖、周村燒餅、酸棗糕、馕等全國(guó)各地的小吃總會(huì)出現(xiàn)在同事桌上。按照現(xiàn)在3歲一個(gè)代溝的標(biāo)準(zhǔn)，老程和部門里最年輕的同事能差7、8個(gè)代溝了，但工作中大家沒(méi)有任何嫌隙和溝通障礙，程志軍給予大家更多的是貼心關(guān)懷和指導(dǎo)。
韓劇中“大叔”溫暖、有擔(dān)當(dāng)、責(zé)任心強(qiáng)的形象和程志軍相差無(wú)幾，于是，從最早同辦公室的同事喊起，到現(xiàn)在就連比老程年長(zhǎng)的同事也開(kāi)始親切地喚他一聲：“大叔！”。
永不停歇的人生腳步
前段時(shí)間，大叔在趕往火車站的途中意外摔了一跤，多處軟組織挫傷。同事們都建議他趕緊去醫(yī)院檢查?？纱笫鍏s發(fā)來(lái)信息：“呵呵，去了就趕不上火車了。”
閑暇時(shí)，大叔也會(huì)對(duì)著年輕的同事回憶往昔，故事開(kāi)頭總是：“我以前是開(kāi)火車的……”大叔1988年從上海鐵路局金華鐵路司機(jī)學(xué)校畢業(yè)，當(dāng)過(guò)8年火車司機(jī)。1996年，因父親長(zhǎng)期出差西沙，母親久臥病床，大叔離開(kāi)了“鐵老大”，扎根在杭州水處理中心，工作變動(dòng)了，但從未改變的是他不停向前的腳步。
年初難得見(jiàn)大叔出現(xiàn)在辦公室，原來(lái)，大叔女兒的老師打電話來(lái)，說(shuō)孩子在上體育課時(shí)突然暈倒了，大叔要請(qǐng)假帶女兒去醫(yī)院檢查。家庭、妻女也是大叔生活中的一部分，但忙碌的出差，常常讓我們以為大叔就是個(gè)超人，是個(gè)“火車俠”，往往就忽視了這一點(diǎn)——其實(shí)，大叔的身后也有年邁的父母、弱小的妻女需要照顧。
這就是憨厚可愛(ài)的大叔程志軍，一位忙忙碌碌的水處理從業(yè)人員，一位平凡崗位上的信息拓展者，一位以火車速度行走的“可愛(ài)杭水人”。